La máquina llega. ¿Y el servicio técnico?
Importar maquinaria es una decisión de inversión de largo plazo. El flete es el 5% del problema. El resto es: Factory Acceptance Test, homologación, instalación, capacitación, repuestos de primera y soporte técnico garantizado.
- Factory Acceptance Test coordinado en fábrica
- Seguro de carga especializado para equipos de alto valor
- Supervisión de carga y estiba para máquinas pesadas
- Coordinación con técnico del fabricante para instalación
⚙️ Coordinación FAT + instalación + garantía en Argentina
¿Para quién es esta solución?
Empresas industriales que adquieren maquinaria nueva o usada para expansión de capacidad productiva, modernización de planta o sustitución de equipos al final de su vida útil.
Los errores que destruyen una inversión en maquinaria importada
La máquina llega pero nadie puede instalarla ni operarla
El proveedor mandó la máquina sin manual en español, sin técnico de instalación y sin capacitación del operario. La máquina está en planta hace 3 semanas, sin funcionar. El flete ya costó USD 12.000.
Sin Factory Acceptance Test: la máquina llega diferente a lo especificado
Sin FAT, el comprador acepta la máquina en Argentina sin haberla visto funcionar. Deficiencias de fabricación, configuraciones incorrectas o especificaciones no cumplidas se descubren post-instalación, cuando el proveedor ya cobró.
Daño en tránsito por estiba incorrecta
Una máquina de 8 toneladas mal asegurada en el contenedor. Un componente de precisión dañado por vibración en 45 días de travesía marítima. El seguro lo cubre si había inspección de carga — si no, es pérdida del comprador.
Repuestos no disponibles localmente
La máquina se rompe. El repuesto tarda 60 días en llegar desde el fabricante. La producción parada durante 2 meses. La inversión en la máquina se pagó, pero la rentabilidad del equipo cae por una pieza que no se planificó.
El costo oculto de una importación de maquinaria sin planificación
Para maquinaria industrial, los problemas de instalación y soporte post-venta superan en costo al valor del flete.
Maquinaria no operativa post-instalación
Especificación no cumplida detectada después de la instalación. El fabricante niega responsabilidad sin FAT.
Inversión de USD 150.000 no productiva
Daño de transporte no cubierto por seguro
Daño en tránsito sin inspección de carga pre-embarque. El seguro rechaza la cobertura.
Costo de reparación 100% a cargo del comprador
Parada por falta de repuesto
Componente crítico no disponible en Argentina. 60 días de espera de importación urgente.
Producción parada 60 días + costo de flete urgente
Sobrecosto arancelario en maquinaria
Clasificación incorrecta en capítulo 84. Pagan 14% de derechos en vez del 2% con la posición correcta.
Sobrepago de USD 15.000-80.000 en una importación
Importación de maquinaria: del pedido a la máquina funcionando
Coordinamos todo lo que pasa entre el pedido al fabricante y el primer turno de producción en Argentina.
Factory Acceptance Test coordinado
Organizamos y coordinamos el FAT en las instalaciones del fabricante. Tu equipo técnico o el nuestro verifica que la máquina funciona según specs antes de que salgamos de fábrica.
✓ Detectamos el 100% de los desvíos antes del embarqueSupervisión de carga y estiba
Un surveyor especializado en equipos pesados supervisa cómo se carga la máquina en el contenedor: anclaje, protección de componentes sensibles, materiales absorbentes de vibración.
✓ Cero daños en tránsito en maquinaria supervisadaSeguro especializado para maquinaria
El seguro estándar de carga no cubre todo en maquinaria industrial. Coordinamos pólizas específicas para equipos de alto valor con coberturas adecuadas al tipo de riesgo.
✓ Cobertura all risk desde el depósito del fabricanteCoordinación de instalación y capacitación
Gestionamos la visita del técnico del fabricante a Argentina, los visados si corresponde, y coordinamos el cronograma de instalación con tu planta.
✓ Máquina operativa en la fecha planificadaServicios para importadores de maquinaria
Empresas que importaron maquinaria con BOXFLY
Planta de alimentos — expansión de línea de envase
Línea de envasado automático desde Alemania (USD 420.000)
Primera importación de maquinaria de alto valor. Sin experiencia con FAT, sin red de técnicos en Alemania. El área de compras nunca había coordinado una importación de esta complejidad.
FAT de 3 días en fábrica alemana con 2 operarios del cliente. Supervisión de carga en el puerto de Hamburgo. Seguro all risk. Coordinación de técnico alemán para instalación en Argentina (visa + logística).
Línea operativa 12 días después del arribo. Cero desvíos post-instalación. La inversión de USD 420.000 empezó a producir en la fecha planificada.
Empresa metalmecánica — nueva prensa hidráulica
Prensa hidráulica de 500 toneladas desde China
La prensa anterior del mismo fabricante chino llegó con las bancadas soldadas incorrectamente. Tardó 3 meses en operarse correctamente. Querían evitar repetir ese problema.
FAT extendido con checklist de 48 puntos específicos para prensas. Inspección de soldaduras con ultrasonido. Prueba de carga al 80% de capacidad antes de aceptar.
La prensa llegó perfecta. Se instaló en 4 días. Primer turno de producción a las 72 horas de la instalación.