Preguntas frecuentes

Buscás lo que querés en la Tienda USA, China, Mayorista o Repuestos, lo agregás al carrito y confirmás. Nosotros lo compramos en el marketplace de origen, lo despachamos y te lo llevamos a tu casa.

No. Boxfly compra por vos. Pagás en pesos o dólares según la cotización que te mostramos antes de confirmar.

Sí, y conviene: consolidamos todo en un solo envío para que ahorres en flete.

Mercado Pago y Transferencia bancaria. En el checkout ves los que estén disponibles en ese momento.

El precio de la ficha es el del producto. El flete y los impuestos se suman en el carrito y ahí ves el total, que es lo que pagás: cuando el pedido llega no hay otro cobro. Hasta USD 400 FOB —el producto, sin flete ni seguro— no se pagan derechos de importación; el IVA y los impuestos internos se aplican igual.

Sí. Cargás el código en tu cuenta (sección Cupones) y se aplica en tu próxima compra.

En general 7–10 días hábiles desde USA y 15–20 desde China, incluyendo el despacho de aduana en Argentina.

Desde Mi Cuenta → Mis pedidos ves el timeline completo en tiempo real: comprado, en warehouse, en tránsito, aduana, en reparto y entregado.

Sí, entregamos puerta a puerta en toda la Argentina.

Avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos. Reponemos el producto o te devolvemos el importe, lo que prefieras. El reclamo con el vendedor de origen y con el courier lo hacemos nosotros: vos hablás con Boxfly.

BOXFLY SRL es una empresa argentina de logística internacional, con oficina en Viamonte 1167, CABA. La razón social y el CUIT están al pie de todas las páginas. La operación logística existía antes que la tienda: recibimos tu compra en nuestro depósito de Estados Unidos y hacemos el despacho hasta tu casa. Podés ver el detalle en Nosotros y en los Términos y Condiciones.

Mientras no lo hayamos comprado todavía, la cancelación no tiene costo: escribinos por WhatsApp con tu número de pedido. Una vez comprado en el exterior depende de lo que acepte el vendedor de origen. Como en toda compra a distancia, además tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, desde el botón de arrepentimiento del sitio.