Botón de arrepentimiento
Si te arrepentiste de una compra, podés cancelarla dentro de los 10 días corridos de recibido el producto. No tenés que explicar por qué, no necesitás tener cuenta y no te vamos a cobrar nada por hacerlo.
10 días corridos
Se cuentan desde que recibís el producto, no desde que lo comprás.
Sin costo
La devolución del importe no tiene cargo para vos. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Te respondemos
Recibís un número de trámite por correo y te contactamos para coordinar.
Cómo funciona
Completá el formulario y te llega un número de trámite por correo. Nos comunicamos con vos para coordinar la devolución del producto y te reintegramos lo que pagaste.
El producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original, salvo que lo hayas abierto para revisarlo, que es normal y está permitido.
Cuándo no aplica
La ley excluye del arrepentimiento a los productos hechos a medida o personalizados a tu pedido, a los que por su naturaleza no pueden devolverse (por ejemplo, los que se deterioran rápido) y al software, música o video que hayas desprecintado.
Baja de cuenta o servicio
Si lo que querés es dar de baja tu cuenta, elegí esa opción arriba en el mismo formulario. La baja se hace efectiva dentro de las 24 horas de recibida la solicitud.
Este botón cumple con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y su actualización por la Disposición 954/2025. Ver también nuestros Términos y Condiciones.