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Descripción del producto Si no experimenta audio, parpadeo de la pantalla o ninguna visualización en sus gafas AR o monitor USB-C después de usar el HUB, solucione el problema siguiendo estos pasos: 1. Antes de comprar este HUB, confirme que el puerto tipo C de su teléfono, computadora portátil o consola de juegos admite el DP Alt Mode para salida de video, o si es un puerto Thunderbolt 3/4. 2. Verifique la secuencia de conexión de acuerdo con el diagrama de conexión del HUB para asegurarse de que todos los puertos estén “conectados de manera correcta y segura”. Nota: Nintendo Switch debe estar en modo TV. Recomendamos utilizar el cargador original de su dispositivo fuente para alimentar el HUB. 3. Si estás usando gafas Xreal AR y no hay audio, cambia las gafas al modo DP después de la conexión. Las instrucciones detalladas se pueden encontrar en el manual del usuario de Xreal. (Otras marcas de gafas AR no requieren cambio de modo). 4. No actualice Viture Beast a una versión del sistema lanzada después de junio de 2026, ya que esto puede hacer que el HUB sea incompatible con Viture Beast. Si ya actualizó, revierta el sistema a la versión de mayo (0.01.024_20260521). 5. Si su “monitor USB-C parpadea o no muestra ninguna pantalla”, verifique si su consumo de energía excede los 25W. Si es así, "encienda el monitor por separado" antes de conectarlo al HUB, ya que la salida USB-C del HUB admite hasta "25W de suministro de energía". 6. Intente reemplazar el cable Thunderbolt (Tipo-C) incluido en el HUB con un “cable USB 3.2 Gen 2 Tipo-C” o un “cable Thunderbolt 3/4”. 7. Si el problema persiste después de todos los pasos anteriores, o si tiene más preguntas, deje un mensaje a través del manual o al vendedor de Amozon KIHENG para obtener ayuda y solicitar un concentrador de reemplazo.
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