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Descripción del producto Página anterior Página siguiente ¿Cómo verifico el modelo de mi tableta? Abra Configuración de tableta>General>Acerca de>Modelo ¿Con qué modelos de tabletas es compatible este producto? Microsoft Surface Go 4 (2023) Microsoft Surface Go 3 (2021) Microsoft Surface Go 2 (2020) Microsoft Surface Go 1 (2018) ¿Cómo uso un teclado y un mouse inalámbricos? Cargue el teclado y el mouse durante dos horas usando el cable provisto antes de usarlos para garantizar el rendimiento del producto. Tanto el teclado como el mouse se pueden conectar a su tableta para usarlos mediante emparejamiento Bluetooth. ¿Cómo solucionar el problema de que el teclado y el mouse no se pueden conectar a Bluetooth o la entrada del teclado se retrasa? Cuando el teclado y el mouse tienen poca energía, la señal de conexión se debilitará y no se podrá conectar. Cargue el teclado y el mouse durante más de 2 horas usando el cable de alimentación tipo C incluido con el producto. Mi teclado no carga, ¿qué debo hacer? La potencia de carga del teclado es de 5V 2A. Utilice el cable de alimentación tipo C y el cabezal de carga que le proporcionamos para cargar el teclado. Nota: No utilice un cabezal de carga de alta potencia, ya que puede dañar la batería del teclado e impedir la carga.
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