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Descripción del producto Nota: Solo Wi-Fi de 2,4 GHz: se conecta a Wi-Fi de 2,4 GHz para una conexión fuerte y confiable (no compatible con 5 GHz). Solucionar problemas de conexión Wi-Fi Pruebe los siguientes pasos si tiene problemas para conectar su cámara a Wi-Fi: Asegúrese de conectarse a una red Wi-Fi de 2,4 GHz (5 GHz no es compatible). Vuelva a verificar que su nombre de Wi-Fi (SSID) y contraseña estén ingresados correctamente. Asegúrese de que la cámara esté a menos de 33 pies (10 metros) de su enrutador Wi-Fi. Encienda Bluetooth en su teléfono durante la configuración (no es necesario vincularlo manualmente a través de Bluetooth). Si cambió su Wi-Fi contraseña o la cámara se desconectó: Mantenga presionado el botón del timbre hasta que la cámara se reinicie. Vuelva a agregar la cámara a su cuenta de aplicación y vuelva a conectarla a Wi-Fi. Preguntas frecuentes 1. ¿Cuántos usuarios pueden ver la cámara al mismo tiempo? R: La cuenta principal (propietaria) puede compartir el acceso con hasta 8 usuarios más. Hasta 3 usuarios pueden ver el video en vivo simultáneamente, pero solo un usuario a la vez puede usar la función de intercomunicador de audio bidireccional. 2. ¿Necesito una suscripción para ver videos en vivo? ¿Puedo usar una tarjeta SD en lugar de pagar por el almacenamiento en la nube? R: Sí, necesitarás una suscripción para ver en vivo. No, esta cámara no admite almacenamiento en tarjeta SD local; las grabaciones de video solo se guardan si se suscribe al servicio de almacenamiento en la nube. 3. ¿Cuál es el rango de detección de movimiento humano? R: La función de detección humana normalmente funciona dentro de un rango de 20 a 25 pies. 4. ¿La cámara del timbre admite Wi-Fi de 5 GHz? R: No, este dispositivo solo admite Wi-Fi de 2,4 GHz. Si su enrutador admite bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, asegúrese de que tengan nombres de red (SSID) separados para que pueda conectarse a la correcta.
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